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成长的脚步

  • 发布时间:2022-01-25
  • 发布者: 姚芳惠
  • 来源: 原创
  • 阅读量:

我常常审视自己的成长脚步,时间从来不语,却回答了所有的问题,付出汗水,总会有收获。

2019,我入职威廉希尔willianhill阳光鑫都管理处。阳光鑫都是商住两用型的老旧小区,历经了多年的时间洗礼,小区没有了当年的光鲜亮丽,历史遗留问题层出不穷。商铺占比多,随着电商时代的迅速发展,加上疫情,商铺的经营状况也受到了很大的影响,自然也影响到物业的工作。我是小区的客服,项目业态多样,收费项目和收费标准复杂繁琐,对我的工作也是极大的考验,不仅要协调处理好各种诉求,大小事务,财务方面也要求更为严谨细致,真是考验我的业务水平和沟通能力。借用物业行内流行的一句话:“前世造的孽,今生做物业。”虽然是玩笑话,但也说明物业工作绝不可用轻松来形容,也绝非是"雕虫小技”。

回想刚接触这行,懵懵懂懂的,很多东西都不懂,为了尽快适应工作岗位和工作环境,我不断自我学习,虚心请教,干中学,学中干,在生活中总结经验,在工作中理清思路。通过不断的积累经验、观察、摸索、查阅、实践,很快我从不会到会,从不熟悉到熟悉 ,到现在能独立处理好各种事情。

当然,前行的道路不可能是一帆风顺的,遇到挫折,受点委屈是常有之事。可能是自己性格的使然,更是一种责任意识,凡事我喜欢多换位思考,多点耐心、细心、专心。我相信只要用心服务,真情定能感动业主。汗水见证着我在平凡工作中的点点滴滴,业主的肯定和称赞是我最大的动力。在现实工作里有太多太多的小故事大感动,收获的是满满正能量和成就感。

让业主满意更重要,让家的味道更浓,让情意更深,爱更近,这就是我在物业行业努力成长的脚步。

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