付出总有回报

我是黄兵兵，是一个出生于1983年，性格开朗爱笑的女生。2019年10月22日，我加入了威廉希尔willianhill这个温暖的大家庭，行政部安排我在幸福湾管理处实习，当时的我对物业行业虽然一窍不通。但我知道物业是服务行业，而服务工作最离不开的就是“用心”，俗话说的好，‘世上无难事，只怕有心人’，做任何一件事情只要你真心付出了总会有回报的。所以我坚定地按照这个信念，用心做好每一件事，用心服务好每一位业主。

2019年12月公司将我调到了紫云天做项目负责人，这是栋商住两用楼，人流量大，人员也比较复杂，大多都是租户。对于我这个只在幸福湾实习过一个半月的“物业菜鸟”来说，刚接手的时候还是有点底气不足的。但是“用心必有回报”的信念支撑着我一定要坚持到底，一定要得到一线员工的认可，一定要得到业主、租户的肯定。今年初一场突如其来的疫情让我忙得不知所措，但也让很多的业主和租户对我加深了印象。经过疫情的磨炼，通过半年的熟悉，现在我对整栋楼的情况已经了如指掌，哪个人、哪台车是哪家公司的，我都已经熟记入心，每个业主、老板大致是一个什么性情，对服务的需求我也基本摸了个大概。

通过公司的指导和自身的学习，现在的我已经从一个物业门外汉慢慢地进入工作状态。我深知一个物业项目经营成功与否，项目经理的作用很关键。我也明白自己身担重任，既然公司把这个项目交给了我，我就会坚定地完成任务，对公司负责，对业主负责。在今后的工作中，我会更加努力，坚持学习专业知识，高标准、严要求，继续为业主提供优质的服务。